Con l’introduzione del comma 8-bis nel “Decreto Bollette”, vengono vietate le attività di telemarketing finalizzate alla promozione e conclusione di contratti di fornitura di energia elettrica e gas, fatta eccezione per i casi in cui vi sia un consenso esplicito del consumatore o una richiesta diretta da parte di quest’ultimo. Una misura importante a tutela dei cittadini, che negli ultimi anni hanno visto la crescita esponenziale di telefonate promozionali, spesso truffaldine, e che non di rado hanno portato a incomprensioni, pratiche commerciali scorrette e contratti non richiesti.
Sarebbe importante estendere il divieto di telemarketing anche agli altri settori, evitando così di creare squilibri della tutela dei consumatori: le medesime pratiche commerciali e le relative misure per contrastarle devono applicarsi, infatti, in modo uniforme a tutti i settori.