Il distributore deve effettuare la verifica della tensione di fornitura e comunicarne l’esito al venditore entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta da parte del venditore stesso. Il distributore effettua la verifica attraverso l’installazione, per una settimana, di un apparecchio di registrazione conforme alla normativa del Comitato Elettrico Italiano (CEI).
Se la verifica della tensione di fornitura avviene oltre il tempo previsto per responsabilità del distributore, il cliente deve ricevere un indennizzo automatico di 30 Euro per attivazioni realizzate entro il doppio del tempo previsto, di 60 Euro entro il triplo del tempo previsto e di 90 Euro oltre il triplo del tempo previsto.
La richiesta deve essere presentata alla propria società di vendita la quale, una volta ricevuta la conferma da parte del cliente, deve inoltrarla al distributore territorialmente competente entro 2 giorni lavorativi. L’invio della conferma della richiesta della verifica della tensione da parte del cliente è necessario in quanto il distributore potrà richiedere al cliente il pagamento della prestazione nel caso in cui dall’esito della verifica emergano valori della tensione conformi alla normativa tecnica vigente fissata dal Comitato Elettrico Italiano (CEI).
Se la verifica accerta valori della tensione di fornitura non compresi nei limiti fissati dalla normativa CEI, il distributore è tenuto a:
- notificare l’esito della verifica;
- comunicare al venditore la data prevista di ripristino dei valori corretti della tensione di fornitura.
Nel caso in cui siano già stati accertati sulla stessa linea valori di tensione non compresi nei limiti fissati, il distributore non effettuerà la verifica, ma è tenuto a informare il richiedente della data prevista per il ripristino dei valori corretti della tensione di fornitura entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta da parte del venditore.
Se invece a seguito della verifica il livello della tensione risulta conforme ai limiti previsti dalla normativa CEI, il cliente dovrà versare un contributo di 149,91 Euro.