Per passare al mercato libero è sufficiente scegliere una nuova offerta e sottoscrivere un nuovo contratto di fornitura chiudendo quello precedente (recesso). Sarà il nuovo venditore a dover inoltrare la richiesta di chiusura del vecchio contratto al venditore precedente, attivando la procedura di switching. Per il passaggio effettivo alla nuova fornitura occorrono da uno a due mesi: la nuova fornitura comincia nel momento in cui il nuovo venditore ha compiuto tutti gli atti necessari per gestire gli aspetti tecnici e commerciali del passaggio. La data prevista per il passaggio effettivo, salvo imprevisti tecnici, deve essere comunicata dal nuovo venditore al momento della firma del contratto.
In occasione del cambio venditore viene effettuata una lettura dal distributore qualche giorno prima del passaggio effettivo, per consentire al vecchio venditore di emettere l’ultima bolletta. Il nuovo venditore utilizzerà quella stessa lettura come punto di partenza per conteggiare i consumi ed emettere le proprie bollette.
Il cambio venditore non costa nulla, salvo gli eventuali costi connessi con la sottoscrizione di un nuovo contratto (ad esempio il deposito cauzionale).