Se il cliente non paga entro la scadenza indicata nella bolletta, il venditore deve inviargli una raccomandata (non è necessario l’avviso di ritorno) che specifichi:
- il termine ultimo per il pagamento;
- le modalità con cui il cliente deve comunicare l’avvenuto pagamento (telefono, fax ecc.);
- il termine dopo il quale, se il cliente continua a non pagare, il venditore invierà al distributore la richiesta di sospensione della fornitura;
- il costo delle eventuali operazioni di sospensione e riattivazione della fornitura.
Se il cliente continua a non pagare, il venditore può sospendere la fornitura.
Riferimenti:
- Delibera n. 229/01.articolo 9 e 12.2