Si è chiuso da poco un anno, il 2018, caratterizzato dall’impegno dei partner del progetto “Energia – Diritti a viva voce” in favore della tutela e della corretta informazione dei cittadini. Le Associazioni che aderiscono al progetto mettono quindi a disposizione del pubblico i dati sulle pratiche seguite nel corso dell’anno nelle varie sedi che, da una parte all’altra della penisola, forniscono consulenza e supporto ai tanti utenti/consumatori che necessitano di una guida sicura, affidabile e super-partes per orientarsi nel difficile mercato dell’energia..
Canale di contatto degli sportelli
- A voce 9.240
- Telefono 5.242
- E-mail 3.226
- Fax 92
- Totale 17.800
- Contatti per settore
- Elettrico 10.566
- Gas 6.143
- Idrico 1.091
- Totale 17.800
Contatti energia per tipologia
- Mercato Libero 11.459
- Tutelato 3.684
- Non disponibile 1.566
- Totale 16.709
Contatti energia per argomento
- Fatturazione 6.282
- Contratti 3.172
- Mercato 3.138
- Morosità e sospensione 1.211
- Bonus sociale 975
- Misura 773
- Qualità commerciale 531
- Connessioni, lavori e qualità tecnica 521
- Altro 106
- Totale 16.709