Nei giorni scorsi è stata approvata dall’Autorità di Regolazione Reti e Ambiente la delibera 135/2021/R/eel, in base alla quale sarà possibile inoltrare un’unica richiesta per modificare il nominativo dell’intestatario del contratto di energia elettrica e per cambiare il proprio gestore. La normativa, quindi, consentirà di utilizzare un’unica modalità di presentazione della domanda, sia per effettuare solo la voltura al precedente fornitore che per richiedere allo stesso tempo voltura e switching ad un nuovo gestore.
Per le piccole imprese clienti Servizio di Tutele Graduali la procedura sarà in vigore già dal 1 luglio 2021, mentre tutti gli altri clienti avranno la possibilità di utilizzare la nuova procedura a partire dal 30 settembre.
Il gestore dovrà comunicare l’esito, sia esso positivo o negativo, della richiesta di voltura entro 3 giorni lavorativi per poi procedere alla modifica, in caso di accettazione, entro 5 giorni. Nel caso in cui invece la richiesta di voltura venga respinta il cliente potrà comunque rivolgersi ad un altro fornitore sul mercato libero o all’esercente nel servizio a tutele graduali oppure ancora all’esercente nel servizio di ultima istanza.
