Nel mercato libero è il cliente che sceglie un’offerta e il venditore gli propone le relative clausole contrattuali. Il cliente le valuta e decide se firmare il contratto oppure no.
In tutti i contratti, qualunque sia il loro contenuto, devono essere comunque presenti alcune clausole essenziali che riguardano aspetti del servizio particolarmente importanti per il cliente.
Riferimenti:
- DeliberaARG/com104/10.articolo 11