Quali informazioni deve ricevere il cliente, prima della conclusione del contratto, in caso di contatto telefonico?

Se il venditore contatta il cliente per telefono o via mail deve fornire le seguenti informazioni:

l’identità dell’esercente la vendita e un suo recapito;
la durata, validità e condizioni limitative dell’offerta;
le modalità per ottenere tali informazioni e la scheda di confrontabilità.
la durata e validità del contratto, diritto di ripensamento e recesso;
gli effetti del passaggio al mercato libero.
la gestione reclami e diritti dei consumatori;
le modalità di utilizzo dei dati di lettura ai fini della fatturazione;
le modalità di informazione circa l’eventuale esito negativo del tentativo di lettura e le sue conseguenze;
la periodicità della fatturazione;
i tempi e modalità di pagamento e conseguenze del mancato pagamento;
le condizioni economiche di fornitura del servizio e garanzie richieste.

Riferimenti: