Associazione dei consumatori Codacons: progetto “Energia: Diritti a VivaVoce” apertura straordinaria
Obiettivo: informare i consumatori sui loro diritti in materia di energia elettrica, gas ed efficienza energetica
Lo sportello Codacons di Catania annuncia un’apertura straordinaria per il 25 novembre 2018 dedicata all’approfondimento dei problemi, dei disservizi e delle difficoltà incontrate dagli utenti con riferimento al servizio elettrico e al gas, nell’ambito del progetto “Energia: Diritti a Viva Voce”.
Il 25 novembre 2018 l’associazione Codacons, attraverso il proprio sportello di Catania, sarà a disposizione dei consumatori tutta la giornata: i consulenti dell’associazione aiuteranno i cittadini a orientarsi tra le diverse offerte commerciali, favorendo la comprensione della struttura tariffaria e gli importi fatturati, e metteranno a disposizione degli utenti l’esperienza accumulata nel tempo per garantire la risoluzione di problemi insorti con il fornitore del servizio.
Tra reclami, difficoltà a decifrare consumi/bollette, tra mercato libero e tutelato, tra controversie e consumi misteriosi, sono tante le domande che i cittadini potranno rivolgere ai legali impegnati nell’attività di consulenza.
Lo sportello fornirà infatti informazioni sui seguenti temi:– orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali;
– fornire assistenza per l’ottenimento del bonus sociale gas/energia o il mantenimento dello stesso;
– supportare il cliente che dovesse trovarsi di fronte ad un problema con il proprio gestore;
– informare i cittadini consumatori su come controllare i propri consumi quotidiani e promuovere un consumo consapevole.
L’evento si inserisce nell’ambito di una serie di iniziative per informare i consumatori sui loro diritti in materia di energia elettrica, gas ed efficienza energetica, promosse dalle 17 associazioni partner del progetto “Energia: diritti a Viva Voce”
Per eventuali chiarimenti, lo “sportello Energia” di Codacons Catania è aperto normalmente tutti i martedì e i giovedì dalle 16:00 alle 18:00, tutti i venerdì dalle 12:00 alle 16:00, nella sede di Catania – Via Musumeci, 171, 95128.