I clienti che pagano le bollette con la domiciliazione bancaria o postale oppure con carta di credito sono esentati dal versamento del deposito. Il venditore deve restituire loro la somma eventualmente già versata come anticipo o garanzia.
La possibilità di pagare con domiciliazione può essere offerta dal venditore, ma non è obbligatoria.
Nel mercato libero, la possibilità di non pagare alcuna garanzia se ci si avvale della domiciliazione può essere offerta dal venditore, ma non è obbligatoria.
Riferimenti: Delibera n. 200/99. Art. 15